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五大法则为图书网络营销破局(3)信任法则

发稿时间 10月 30th, 2008

拥有好的图书内容，价格与价值的匹配，那么诚信品牌就是阻碍图书产品销量的唯一可能屏障。诚信是网络商业最重要的润滑剂，也是图书产品的重要砝码。清晰的品牌定位和战略同样适用于区域发行和图书产品的互联网社群营销。
读者对于图书的信任，首先来源于对出版机构的信任，因为一本书、一个系列图书可能不能代表一个出版机构的品牌，而这个品牌甚至有涵盖了整个出版社的全部图书的倾向。另外，图书作者也赋予了图书品牌的内涵，一个好作者就是一个招牌。而对于图书的信任，还有另外一个因素，就是对图书产品的形象包装和设计开发。
产品是品牌的载体和基础。出版社的图书品牌培植需要长时间对图书市场环境、读者状况、目标市场定位，甚至于编辑流程、图书形象管理系统、价格、分销、促销等细节的持久追求。一个图书品牌的确立需要通过大量的正面媒体曝光和读者口碑才能确立，读者购买行为也是一种品牌信任。但对于一些在品牌方面投资较少的出版机构来说，通过互联网的各种宣传和影响，也可以多途径的赢得读者。
对于营销人员来讲，信任的建立，还需要在互联网上提供完善的后续服务和读者跟踪。及时做好潜在读者的挖掘，数据库营销，有序的需求反馈机制和快捷、安全可靠的购物指导，用维护大客户的心态来服务吝啬读者的种种苛责，才能将品牌植入读者的心。

标签：图书营销, 屈辰晨, 图书网络营销