上线一天后,猫眼电影对小程序的体验与评价如何? - 数字出版在线
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上线一天后,猫眼电影对小程序的体验与评价如何?

昨天(1月9日)零点小程序上线,到目前你有何使用体验?我的是,当感觉小程序方便到飞起,准备立刻卸载app时,发现只能“微信支付”,瞬间打消卸载念头。还是好好保留app吧,不差那几十M空间,以防万一。

猫眼电影也是小程序的首批测试企业,上线一天后,虎嗅去猫眼取得联系,猫眼电影产品副总裁徐梧分享了猫眼搭建小程序以来的收获。

猫眼电影在去年9月获得了小程序内测邀请,前后开发、测试了3个多月。目前猫眼电影小程序已经实现了大部分猫眼APP的服务,其他未实现功能也陆续在开发中。

猫眼认为认为,文化娱乐类的消费服务,用户目的非常明确,特别适合在微信场景内通过小程序来展现。用户在微信内直接调用小程序就可以查询影讯、选择座位、购买电影票、评论电影。

由于猫眼小程序的开发部门在上海,上线一天还不能跑出相应数据,因此暂且无法更多小程序用户群体、特性等信息。

以下内容为猫眼电影产品副总裁徐梧的自述。

猫眼小程序开发过程

早期的版本里我们只实现了用户购票功能,后来我们又增加了智能选座,系统通过猫眼历史数据可以自动为用户推荐观影的最佳座位,进一步提升用户购票体验。

最后几周我们还增加了电影资料库的功能,这个改动也是随着我们对小程序理解逐步加深而决定的。

用户不仅要看一场电影,还要了解电影的好坏,与朋友交流分享,为了结合微信平台强大的社交属性来服务用户,猫眼电影小程序内置完整的电影资料库,收录数十万部电影,用户可以搜索电影,对电影评论,分享电影资料等。

对于微信没有商店、没有入口、极有限的搜索、无法Push等限制的看法

(虎嗅注:微信小程序没有提供产品入口,想要使用猫眼电影小程序,需要在搜索框内搜索“猫眼电影”全称才可,只有“猫眼”、“电影”等模糊搜索无法搜到正确结果。)

应用商店都会有推荐位,所以很多人就认为微信小程序也需要有推荐位,但实际上应用商店的推广位,会掺杂运营人员的主观喜好和商业利益,效率并不高。

  

真正效率最高的用户获取方式,是在社交中的口碑推广,由用户决定用户需要什么。当去掉了一系列的官方运营,将小程序获得的主动权和选择权交换给用户,实际效率更高、用户体验更好。

  

微信一系列的限制表明,小程序赋予了我们更大的用户触达的可能的机会,但并不直接让你触达用户。只有你的产品体验足够好,用户认可你了,用户才会搜索你,使用你,推荐你。

  

所以我们认为微信的策略会让开发者回归到产品体验的本质,即依靠口碑获取用户。在这个生态下,好的产品和差的产品之间的差距会变得越来越大,好的产品会获得更多的用户,差的产品将无人问津。

小程序与APP之间的关系

微信小程序和APP分别面向的是不同的用户群和使用场景。

以猫眼电影为例,对观影频次比较低的用户,无需下载猫眼APP,他可以在想要看电影的时候通过搜索微信小程序完成购票,完全做到触手可及、用完即走。对于观影频次比较高的电影爱好者,他愿意花时间沉浸在猫眼电影的更多内容中,则用APP较为合适。

小程序对APP来说不是一个简单的替代和复制,而是扩大了猫眼电影的服务半径。中国观影的用户在逐年递增,其中大量用户都是首次观影,小程序则可以很好的降低新用户使用猫眼购票的门槛。

(虎嗅注:当虎嗅问到,“如果猫眼小程序的定位是看电影频次低的用户以及新用户,是否担心低频次用户直接卸载app或降低app新用户的增加,为什么?”猫眼方面没有回答这一问题)

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