从线上到线下,看多抓鱼的“野心”

记者|张艾宁

多抓鱼线下空间负责人思凡最期待的,是将多抓鱼线下店打造成“读者花200块可以买到爽的店”。

钻出北京大望路地铁站,穿过车流如织的街道,沿着通惠河一路向东,在颇有文化氛围的产业园入口处,醒目地摆放着多抓鱼手绘广告牌。顺着广告牌的指引,在一个赭石色裸砖搭建的二层建筑中,我找到了还在试营业的多抓鱼二手循环商店——这是多抓鱼第一家线下实体店。

从线上开到线下,打通双渠道

多抓鱼原本是一家开在社交软件里的二手书店,倡导“真正的好东西值得被买上两次,促进优质资源能再次被使用”。2018年,多抓鱼的线上用户累积达到140万,共售出图书200余万册,涵盖17万个种类,日均买卖书籍两万本,动销趋于平衡。

做实体店的想法浮现于2018年的“十一”假期,那段时间,多抓鱼做了一场为期六天的快闪书店,将天津库房的四万册图书“移居”北京,将办公室改造成一家实体二手书店“多抓鱼地下书店”。这场由线上转战线下的初次试水受到读者们的追捧,预约的门票一扫而空,六天共售出二手书籍两万多本,线下顾客达3000人,打造了一个二手书的消费新场景。这是一次成功的尝试,让多抓鱼看到了线下市场存在的巨大潜力,也加速了第一家线下实体店的落成。

多抓鱼大门敞开着,拥抱进入这里的每一个人,书墨香气随之扑鼻而来。飘扬的钢琴曲缓缓入耳,木地板吱呀作响,有种回到老书店的恍惚感。四周及中间的榆木原色书架上摆满了密密麻麻的书籍,文学社科、艺术哲学、绘本漫画……都等待着识货的新主人将它们淘走。

试营业两天,最忙的是思凡,她是多抓鱼线下空间负责人。短短20分钟的时间,我看到她亲自搬运物料,不停地为顾客结账,认真询问每一位到店顾客的意见与感受,有价值的信息思凡会记录下来,让多抓鱼线下空间的服务逐渐完善。虽然每天都要在店里忙碌到晚上九、十点钟,但思凡很开心,因为店铺慢慢变成了自己想象中的样子。她最期待的,是将多抓鱼线下店打造成“读者花200块可以买到爽的店”。一位顾客结账时对思凡说:“之前找了很久的书在这里买到了,如果多抓鱼能早两年开店就更好了!”这无疑是对多抓鱼图书选品很大的褒奖。

图书选品质量高,还不是多抓鱼线下实体店最大的特点。毕竟多抓鱼的二手书大多出自于爱书之人,他们书的品相不会太差,加之多抓鱼长期以来对二手书质量的把关,图书品质有口皆碑,线下实体店不过是将这一优良传统继承了下来。另外一个传承下来的优良品质,是图书价格。线下实体店与线上交易的价格完全同步,保持5折及更低的折扣,每一次扫码查价都是收获惊喜的过程,十几块甚至更低的价格便能收获一本喜爱的书。书看完之后,还可以将其卖回来,帮它找到下一个和你有同样品味的主人,并且因为图书能够循环使用,读者会更加爱护它。

对于多抓鱼线下实体店而言,最大的特点是将“闲逛式买书”发挥到极致,打通线上线下双重渠道,平衡二者的弊端与优势。线上交易虽然方便,但买书的人无法触摸到书籍,也无法翻看书籍内容,只能“搜索式购书”,或者根据平台推荐购书,长期以往,头部流行书籍越卖越好,而小众书籍很少被人发现。在实体店里,读者闲逛购书,能发现什么样的书全凭“缘分”,在随性翻看的过程中,小众图书甚至一些比较艰涩的图书,便更容易被读者的慧眼所发掘。读者买得越多,对于多抓鱼而言就能够有更多的空间收购其他书籍,让整个交易市场更快地流通起来。

扩大二手品类,引领循环经济潮头

建筑的负一层,是多抓鱼百货区域,一些二手的生活用品被精心摆放,构成一幅80年代的生活场景,怀旧的木质衣柜中挂着衣物、中古配饰,碗柜里摆放着古老的瓷器,写字桌上用玻璃板压着几封手写信件,字体复古而娟秀。每一个物件都在映衬着墙上的那句话:“童年其实一直在这里,只是我们还没回来。”

这一区域被称为“物质的书”,这些物质与书一样,记录着人类的历史与情感。二手百货是多抓鱼在二手图书的基础上探索的新领域,门口雨棚上写着的“图书、爱好、家居、时装”四个品类,昭示着其未来发展的四个维度,而多抓鱼也在很多方面践行着绿色循环的生活理念——可拆卸的木质书架和木地板、可循环的装修物料,员工捐赠的二手纸袋、布袋,用这种方式让绿色循环深入到生活当中,革新人们的消费观,让更多人意识到其实很多生活用品买二手的就够了。

简单地逛了逛店铺,淘了三本书,结账时被告知共花费40元,心中窃喜,真是物美价廉的宝藏书店啊!抱着我的精神食粮,来到了二层的渔民食堂(阅览室)。白色和深绿为主色调,盆栽植物点缀其中,复古花砖与木质地板相间,清新舒适优雅。几张大桌子分散排列,一些读者在这里自习。区域中央设置有操作台,读者可以自行取水,或许未来这里会售卖咖啡等饮品,让多抓鱼真正成为淘书——买书——看书——品咖啡一站式的深度文化空间。到店当晚,恰好碰到师傅正在安装投影屏,预示着未来这个空间也会开展各式各样的活动。空间很大,充满了多抓鱼的无限可能。

多抓鱼二手书店相比于一般新品书店,其图书品类更丰富,稀缺度也更高。据思凡透露,目前多抓鱼有2.4万册图书,大约1万多种,每本书的库存都很少,最多两三本。因此,来这里用一下午或者几个小时淘书,会发现很多珍贵的书籍。而因为库存深度浅,好书要“抢”,因为下次再来店内,这本书极有可能就售罄了。

相较于其他二手书店,多抓鱼从线上发展到线下,汇集了大量优质的站内资源,“渔民”遍及全国,辐射范围比一般地方的二手书店要大得多,无论在哪座城市开分店,都会有一大波“渔民”簇拥。也正因如此,多抓鱼线下实体店未来或许会在全国多地设立分店,根据不同城市的特性选择店铺形式,比如在上海开规模较大的店面,北京则会在多地开设小店铺,满足不同区域读者的需求。

“多抓鱼太适合我这种疯狂爱买书的人,书品好,价格便宜还能回收!”一位年轻的女生一边这样说着,一边抱着一摞新挑选的书走向收银台。多抓鱼线下实体店容纳了众多书迷的怀旧情怀,成为很多人心中的理想空间。但多抓鱼向来不单讲情怀,它带着绿色循环的消费理念与身体力行的决心,怀着推动全品类循环经济的野心,或许将引领一代人生活方式的变革。

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