出版人杂志 下午一点，在码放得几近一人高的图书货架上，几名员工讨论着书籍品质的孰优孰劣，为下午即将开始的配套文案工作做着准备。傍晚，伴随着不停歇的“叮叮”微信消息提示音，白天选定的5-7个品种的书籍开始由专人同步在5个矩阵群聊中做预推广，第二天十一点之前，所有书籍完成开团动作，进入如上所述的下一个“轮回”。这就是快团团“一嘉严选”团队在工作日中极为经典的一天。快团团渠道自身依托微信小程序，自2020年5月上线后，于2021年经历了高速发展，3年后的今天，书业入局快团团是否还能似当初一般产生爆发效应，成为出版社、团长和众多帮卖代理们都极为关切的问题。
高速爆发到渐趋平缓
图书“开团”的动作可以追溯到社群电商出现的年代甚至更早，但成规模有体系地在一个相对成熟、稳定的生态中运作，是在快团团出现之后。
“快团团，社群团购小程序。包含接龙、团购、报名、帮卖、直播、订单管理等免费功能，致力于提供优质的社群购物体验。”这是微信小程序界面对快团团的定义。事实上，早期，它也正是作为好用的私域电商工具而“走红”的，通过解决众多中小微商的收款、素材展示、售后客服等痛点，短期内便聚合了大量的中小微商，并通过他们触达大量的终端用户。
基于私域市场的快团团，自诞生起，就带有极强的便捷、灵活性，这也是其能在特殊时期高速增长和爆发的重要原因。
快团团的代理们在全国不同的城市、小区分散着，超市及类零售商店甚至是绘本馆都可能是代理们在实际生活中的职业，极为本地化的场景在疫情期间方便了送货，单品、单出版社、单库房的模式也更加灵活。
更为重要的是，代理角色之所以能在特殊时期放大自身作为意见领袖的效应，正是由于私域属性的情感链接造就了一种“信任感”。
从高速爆发到渐趋平缓，虽然书籍并非该渠道的重点品类，但可以说，过去五年来，书业见证了快团团这一渠道的风云变幻。
一嘉严选主理人陈谦坤将团队入局快团团的全过程概括为四个阶段，2020年至2021年上半年为“确认期”，带着对于平台帮助解决收款、客服，以及提供公信力背书的渴望，陈谦坤带领团队登陆了快团团。而初次开团时一本明天出版社的《时间管理》一下卖了4000多套的辉煌令他 “十分惊讶”，毅然决定放弃其他渠道全面落脚于此。
2021年上半年至2022年被他称作 “红利自觉期”，全面投入快团团后，陈谦坤仍旧将重心放在一直经营的童书品类中，并将团队移至北京。据他回忆，仅2022年一年，一嘉严选首发小中信新书就有“近百种”，而每种平均销量高达上万套，2022年也因此在他眼中成为了“红利表达期”。时至今日，一切复归平静，陈谦坤在快团团上的童书销售也随之进入了稳定阶段，一天5-7个开团数量成为了常规操作。
乐乐趣相关负责人于涛同样表示，2024年在该渠道上利润率虽不复当时，但仍然可维持正比状态。
图书发行人员普遍认为，快团团总体的发展阶段与物流行业的升级渗透曲线基本吻合。尤其是快团团借助拼多多的供应链向商家开放了“一件代发”，这为团长提供了巨大便利。当各个供货商都能通过自建库房为C端用户大量发单件快递时，无疑为团长们省去了时间和精力成本。
单品掐尖，童书仍属主力品类
“快团团是一个适于卖书的平台。它的优势是能帮助图书行业尤其是童书品类快速拓展销量，其单品打爆模式对产品的再管理价值，也是显而易见的。”谈及几年来在快团团上销售童书的直观感受时，陈谦坤说道。这也是该渠道的最大特点——作为一个下沉式的私域电商，要求商家的货盘具有极致质价比，图书也不例外。这其中，少儿出版尤其适配。
以童书开团不仅给品牌方，更给用户和其他渠道带来了高性价比的印象。供货团长、帮卖团长和终端用户在快团团上构成的营销闭环实际上是一个向上游供货端规模化集中表达需求、追逐极致性价比的共识，这种共识不可能基于一时兴起，而是会形成长期协作，进而形成稳定的复购率。
陈谦坤以团队营销《听阿吉讲二十四节气的秘密》的经历举例。该书由云南美术出版社和中国图书进出口公司联合出版，分为春、夏、秋、冬四册，原本单册定价109元，当时库存已售罄且不再有重印打算。一嘉团队看过样书后和出版社商定了单册49元的售价，定制重印5000套——上架快团团后，5000套书几乎秒空，这意味着近250万元的流水，也成为了他在该渠道“单品打爆”模式销售童书的缩影。
为何始终是童书最能契合快团团的单品上量模式？
归根结底，童书的丰富性为长期稳定开团提供了保障，这也与快团团渠道本身作为下沉式私域电商的宝妈用户群形成了呼应。
快团团作为一个小程序，在“TO B-TO C”的链式反应下，能够有效盘活私域流量。妈妈们作为代理开团时，会表现出明显的C端属性——自己先以代理价把好书买下，然后才去社群中种草。“用户一直是动态的，但也是相对固定的”，陈谦坤如此总结道。
在采访中，对于目前大团长和帮卖团长的分佣方式，乐乐趣相关负责人于涛回应，一般会给团长10%-20%佣金，出版社在价格协商环节会充分尊重团长意见，双方协商共同确认，并不存在被迫降价的情况。而团长陈谦坤则指出，快团团具有满足供货团长和帮卖团长分佣结算的核心设计，帮卖团长在分销供货团长提供快团团链接时，就默认了供货团长设置的分佣比例，该比例就童书而言，通常占总分佣利润的7-8成。
对于2022年上线，一度呼声很高的快团团直播功能，一嘉严选团队表示曾经尝试过，“说实话，效果挺好的。”然而最终仍选择放弃的原因则是：在该渠道直播，触达的代理要远远多于终端用户。或许对于快团团而言，稳定简洁的经典图文形式，以及“开团前群内种草+开团后‘叫卖’营销”的模式，足以契合用户需求。
内卷趋势已然显现
如何持续进化？这或许是每一位书业入局者都无可回避的一大问题。
毫无疑问，近年来快团团市场占有率有所上升，而原本千分之六的服务费也在近半年变为了百分之一——这对于头部团长来说成为了固定成本。与此同时，随着所谓“清仓特价品”在近年来消耗得愈发严重及全行业的结构化调整，激烈的竞争已然显现。“行业的快速变化要求我们必须进化并进行卡位，以前以年为单位的变化，现在要以季度来计量了。”陈谦坤如是说道。
然而，面对品种内卷的现状，团长们在实际操作中各出奇招。以一嘉严选为例，虽然目前童书仍为选品的重中之重，但早在两年前，团队就通过覆盖除童书以外的玩具、课程和电教产品试图破局。同时，许多团长有意识地和供货商沟通选择中腰部童书开团，以避免陷入低价竞争。
团长分销，售后问题也一直牵动着销售链条上各主体的心。而快团团上的售后问题与其他电商平台又稍显不同，作为供货团长，其客服一般不直接接触C端用户，而是B端代理。若一本书出现售后问题，B端代理要作为C端用户“代言人”向上传递信息。除信息损耗外，大量售后问题中裹挟的情绪也在“传话”过程中层层加码。陈谦坤要求帮卖团长反馈问题时形成“极简话术”，将问题类型化。在不影响二次销售的前提下退货退款，若影响阅读则“仅退款”——这自然有成本层面的精细考量，却也极大程度地提高了问题解决效率。
除此之外，对于快团团渠道中一直为人所诟病的盗版问题，团长方与出版社也有着自己的看法——大型平台中难免会有鱼龙混杂的生态，而快团团素来追求的“极致性价比”，也为在该平台上售卖盗版的商家提供了一份“价值合理性”。针对盗版，平台方近年来也加大了打击力度。从供货团长和帮卖团长自身来说，爱惜羽毛是其能够在平台上长久生存的必备条件。
当被问及如何看待未来书业在快团团的发展前景，乐乐趣相关负责人于涛认为，未来该渠道一定会有更多新玩法出现，快团团作为兴趣电商与货架电商的结合体，在以往的库存滞销品以外，更加追求极致性价比的中腰部产品也会涌现。而在其他电商流量略显疲软甚至下滑的情况下，快团团的流量显得弥足珍贵。作为破解私域困局的有力工具之一，快团团的未来将何去何从？值得期待。
