出版人杂志 文｜张 北 沈路纲
“四阅”书店寓意“阅书•阅人•阅生活•阅世界”，为广东新华实施多品牌战略，打造年轻化、时尚化、有情怀的中高端门店而推出的书店品牌。
夜幕降临时，行走在广州市越秀区东湖之岸，在不经意间就与四阅书店相遇了。富于岭南特色的联排中式屏风在明亮暖黄的灯光照射之下，形似一本被轻轻打开的书，向人们传递温暖，追溯着这座岭南城市独特的记忆和味道。书店外立面运用了大面积的黑与灰相间搭配，整个外立面高度延伸至六米高，店堂内明黄灯光透过黑色玻璃幕，尽显朦胧之美，外墙上方印刻着这样一句话：寻一处地方，安放你的诗意和远方。世界或许遥远，书店就在眼前。
从2015年在韶关创办第一家分店至今，广东新华发行集团全新打造的“四阅书店”品牌声名鹊起，目前已开设12家分店。其中“四阅书店•东湖店”等多个店分别荣获中国新华书店协会颁发的“中国最美新华书店”、“阅读空间新榜样”荣誉称号，广东省文化厅颁发的“最美粤读空间”荣誉称号及广东省书报刊发行业协会颁发的“全民阅读示范书店”、特色书店等荣誉称号。
全新品牌
2015年，广东新华发行集团管理层做出一个决定：本着“源于新华，新于新华”的理念，充分发挥品牌、资源优势，采取新建、租赁、合作等形式，通过合理选址、特色装潢、精致选品、引入多元业态和智能体验等举措，在全省建设新的品牌书店。经内部征集，“四阅”之名脱颖而出。“四阅”有着“人间最美四月天”与“阅读”的双重含义，寓意一年四季春夏秋冬沉浸于书香的优美，都是阅读的美好季节。它以“人文、品质、生活”为定位，传达“阅书、阅人、阅生活、阅世界”的品牌理念。
广东新华发行集团门店经营管理中心总监谢芸表示，打造新华系子品牌是广东新华开拓渠道、更好地服务全民阅读、服务年轻化读者的重要举措。2015年8月初，四阅书店在南国书香节上惊艳亮相，8月底第一家四阅店在韶关正式开业。从初期推广时面临市场的挑战，到2017年开始陆续有商业综合体主动找上门来谈入驻合作，四阅迎来了破晓之光，“这时候发现我们有选择权了，可以去选择我们的合作伙伴”。作为广东新华的子品牌，四阅赢得了市场的认可，也进一步振奋了其打造品牌、开拓网点的信心，分店建设规划开始紧锣密鼓地推进，甚至有县级店也主动要求开设分店。
目前，四阅已在广州、南海、三水、中山、惠州、阳江、茂名、梅州等珠三角及地级市主流商圈共开设了12家分店，仅2018年就开设了阳江、三水、南海、梅州四家分店。除了主推面积一两千平方米的四阅标准门店，四阅还和商城合作开设小规模的四阅生活店。四阅在装修风格上注重与地方特色结合，如梅州店突出客家文化，阳江店突出海洋文化。据介绍，除了广州东湖店、梅州店、惠州店为广东新华自有物业，其他四阅分店都是和大型综合体商业机构合作开设的。在发展中，这些新型的四阅书店取得了良好的社会效益和经济效益。
在汇聚方所、1200bookshop等众多特色阅读空间的广州，四阅书店的优势在哪里？谢芸表示，在四阅之前新华书店就在广州开了七家书店，目前1200bookshop、言几又等也还在天河商圈等商业区陆续开店，这一方面是因为广州市场非常大，另一方面各家书店的目标读者定位有所不同。“方所有英文版和美学设计图书的优势，1200bookshop主打24小时不打烊，我们做四阅则是基于广东新华是全省最大中盘的资源优势，有最丰富的网点，有自有物业和丰富的零售经验。其他品牌书店不可能像四阅一样去二三线城市开店。通过新品牌建设及推广，既有效创新和扩充了传统新华书店渠道网络，也满足了新消费群体日益变化的需求。大部分年轻人对新华书店的认知是古板无趣，与传统新华书店不同的是，四阅希望能提升阅读体验，亲近更为年轻的人群。我们一直强调，做一家书店最重要的不是颜值，而是要体现出书店的内涵，能真正吸引到我们的顾客。”
最美新华书店
有“最美新华书店”之称的四阅书店在空间设计和业态规划上可圈可点。据广东新华发行集团招商运营部（阅读空间事务部）副总监李巨介绍，“四阅书店既有传承，也有创新的尝试。希望能包容更多的可能性，比如公共性和私密性相容，大众和小众互补，商务和休闲兼顾”。书店在一些细节处融入岭南元素，这些传统与新式的碰撞，最终目的是想颠覆传统新华书店给人的刻板印象。
广州陈家祠以“古祠流芳”之名被誉为“广州文化名片”，具有浓郁的岭南文化特色。陈家祠有“进、路、堂、厢”的布局。2017年12月开业的“四阅书店•东湖店”以极高的设计品位和突出的文化功能为读者所知，其动线即以陈家祠为鉴，凸显传统与现代巧妙融合的新中式风格。“首进”为书店入口大堂，圆形天花与镂花中柱融入“珠水晴波”，展现水波涟漪的珠江情愫。“书是一间书店最为核心的灵魂所在”，书店中庭为主要的图书陈列区，“四阅”品牌倒映在天花板上。从功能性来讲，抬高地面的中庭，让读者对整个空间产生了一个很清晰的方向感，所有的事物围绕着图书而展开。在中庭靠里的两侧，耸立了两个玻璃屋，这里是专门打造的个人阅读空间——冥想屋，在这里可以更安静地阅读，或者放空发呆。也可以上网、听歌、下载阅读电子书，甚至还可以做直播。这里还是书店的“上帝视角”，书店举行活动时，这里能俯瞰整个卖场，融合了公共性和私密性。中庭四周围绕着文房四宝、咖啡吧、鲜花屋、文创品牌，形成“院、厢”的格局。
四阅书店主打年轻化、时尚化、有情怀的中高端门店路线。在选品上，核心经营产品以精选优选为主，为读者在浩瀚的新书海洋中精选适合阅读的好书，推选提升阅读品质的精品图书，同时为读者精选一些品质优良、个性突出的文创精品。同时引入与书亲缘的多元产品、轻餐饮、教育培训、展示交流、聚会休闲、创意生活、商务服务等新兴业态。“多元业态主要是书的亲缘产品，以图书经营为圆心，与书巧妙地结合在一起，相得益彰，能为读者提供较高品质的商品与多样化的文化服务。”据李巨介绍，“四阅咖啡”以现磨和手冲为特色，特邀C&G认证国际高级咖啡师驻场，保证高品质的咖啡出品。文创精品与故宫文创、亚马逊kindle、晨光文具、香港贸发局产品设计廊等机构合作，引入香港原创手绘品牌，打造专属女性的创意饰品；同时引入故宫博物院文创精品，满足人们对故宫文化的鉴赏欲；也引入极具颜值和创意的基础文具和数码产品，以及香薰、沉香等高端文创商品。文房四宝则邀请专业书法家进驻，以私人收藏品为产品特色，展售多种收藏版笔墨纸砚。
特色品牌活动
四阅书店不仅为当地读者提供了优质的阅读空间，还注重人文情怀的塑造，常年开展丰富多彩的文化活动。动态文化与静态阅读相得益彰，书店成为人们追求品质生活的一面镜子，照映出读者的生活方式，真正成为了读者分享、社交、互动的城市客厅。
除了每月阅爆选品推介、每天“朗读者计划”、每周“讲故事”及“观影会”等主题活动外，四阅书店开展的“四阅文汇”、“四阅常聚”、“四阅影享”、“四阅公益”等特色活动已渐成品牌。“四阅文汇”包含了名家见面会、主题读书会、小剧场等多元文化交流活动，引领着区域阅读新风尚，俨然已经形成文艺青年打卡地标。区别于传统新华的“四阅常聚”品牌活动涵盖花艺、服饰、摄影、红酒、咖啡、手工等生活美学分享，展示了有品质的生活方式，让文化渗入生活，改善生活。主打观影、纪录片赏鉴的“四阅影享”，通过建立自有品牌，让文化活动的内涵得到延伸。此外，定期组织的“四阅公益”品牌活动也大受读者欢迎，形式丰富的爱心捐赠、图书换购类活动不仅让奉献爱心的读者收获了实惠，更让贫困地区的读者获得了更优质的阅读资源，切实推进了全民阅读。
而与节日、节气相关的三八妇女节“旗袍美，阅读更美”、暑期“我是小小阅读推广员”等主题活动同样精彩纷呈。去年四阅在感恩节举办了“谢谢留声机，感恩有你”活动，给读者一个平台录下感恩的话语。其中一位读者留下了这样一段话，“感恩书店，让书店开在家门口，让读者每天都能抽出时间来读书”，让书店员工很受感动。还有“帐篷书店”活动，让书店“住”进了许多爱读书的孩子；就在不久前的圣诞节，哈利波特的魔法圣诞又来到了书店……谢芸告诉记者，“随着书店的活动品牌知名度逐渐提升，未来，书店的空间运营将不断迈入多元化发展”。
随着举办活动的不断丰富和常态化，四阅书店的“朋友圈”也在不断扩大。据李巨介绍，四阅书店一方面与广州当地的读书会、阅读推广人、企业建立广泛联系，定期举办常态读书会，一方面与人文作家、出版社建立深度合作，活跃参与全国或全省覆盖的大型文化沙龙和阅读活动，如澳大利亚文学周、广州国际文学周、南国书香节名家论坛活动等，书店成为了品牌阅读活动广州行的城市客厅。四阅书店还与广东卫视、越秀区图书馆、台湾旅游局等媒体或相关机构建立了长期合作。2018年初，由广东电视台拍摄的人文纪录片《老广的味道》第三季首发式在书店举办，40多家媒体全面聚焦，书店成为广东电视台纪录片合作基地。
品牌升级业态创新
就如何做好书店的招商运营，广东新华发行集团图书音像连锁公司副总经理钟海分享了六大经验：建立由拥有高效谈判沟通技巧的人才组成的招商服务工作领导小组、优化店内基础设施、经常考察零售市场动向、鼓励全员招商拓宽招商渠道、与入驻商家建立良好的关系和丰富门店的活动。与其他书店相比，四阅书店在招商运营方面更为注重线下线上融合体验和无人商店、移动支付等新技术的应用和空间运营品牌化的管理。
转型升级、业态创新，四阅在融合书业众多的新型发展思路中也走出了自己的路，打造了四阅咖啡、四阅生活、四阅书房等空间品牌，通过提供有颜值、有温度、有内涵的空间及细致、温暖的服务，逐渐成为各式文化活动的首发地、创意商品的展示地、商洽友聚的好地方，同时引进并整合了图书馆、博物馆、媒体等公共文化服务平台，服务的多元性与丰富性正逐渐加强，也为四阅的发展打开了新思路，创造良好的经济效益。
在四阅书店的建设蓝图里，“各地级市建设一家四阅书店，计划两年内省内全覆盖”的目标正在有序推进，品牌升级、渠道优化、业态创新成为未来的发展关键词。
怎样的书店称得上是一家好的书店？“或许就是从走进书店的那一刻起，所有的细节都能让人产生想要亲近书本的感觉。在四阅，冥想屋、可折叠阅读桌板等元素，各种设计上的巧妙心思，都旨在增加书店与读者的互动，重新唤起人们对实体书本的阅读体验。同时，书店要能让人有一种舒适感，如同在自己家中一样放松，能够好好看书的地方，而不是一张晒朋友圈的照片或者拥挤的景点。有人活动的地方，他们的衣食住行能形成一种特定的形态，谓之文化。在我看来有故事的地方就会有文化，书店就应该是这么一个让来这里的人都能拥有一段故事的空间。”李巨说。
在四阅这个安放诗意和远方的空间里，更多人与书相遇的故事正在上演。
