在“四阅”安放诗意和远方

文|张 北 沈路纲

“四阅”书店寓意“阅书•阅人•阅生活•阅世界”,为广东新华实施多品牌战略,打造年轻化、时尚化、有情怀的中高端门店而推出的书店品牌。

夜幕降临时,行走在广州市越秀区东湖之岸,在不经意间就与四阅书店相遇了。富于岭南特色的联排中式屏风在明亮暖黄的灯光照射之下,形似一本被轻轻打开的书,向人们传递温暖,追溯着这座岭南城市独特的记忆和味道。书店外立面运用了大面积的黑与灰相间搭配,整个外立面高度延伸至六米高,店堂内明黄灯光透过黑色玻璃幕,尽显朦胧之美,外墙上方印刻着这样一句话:寻一处地方,安放你的诗意和远方。世界或许遥远,书店就在眼前。

从2015年在韶关创办第一家分店至今,广东新华发行集团全新打造的“四阅书店”品牌声名鹊起,目前已开设12家分店。其中“四阅书店•东湖店”等多个店分别荣获中国新华书店协会颁发的“中国最美新华书店”、“阅读空间新榜样”荣誉称号,广东省文化厅颁发的“最美粤读空间”荣誉称号及广东省书报刊发行业协会颁发的“全民阅读示范书店”、特色书店等荣誉称号。

全新品牌

2015年,广东新华发行集团管理层做出一个决定:本着“源于新华,新于新华”的理念,充分发挥品牌、资源优势,采取新建、租赁、合作等形式,通过合理选址、特色装潢、精致选品、引入多元业态和智能体验等举措,在全省建设新的品牌书店。经内部征集,“四阅”之名脱颖而出。“四阅”有着“人间最美四月天”与“阅读”的双重含义,寓意一年四季春夏秋冬沉浸于书香的优美,都是阅读的美好季节。它以“人文、品质、生活”为定位,传达“阅书、阅人、阅生活、阅世界”的品牌理念。

广东新华发行集团门店经营管理中心总监谢芸表示,打造新华系子品牌是广东新华开拓渠道、更好地服务全民阅读、服务年轻化读者的重要举措。2015年8月初,四阅书店在南国书香节上惊艳亮相,8月底第一家四阅店在韶关正式开业。从初期推广时面临市场的挑战,到2017年开始陆续有商业综合体主动找上门来谈入驻合作,四阅迎来了破晓之光,“这时候发现我们有选择权了,可以去选择我们的合作伙伴”。作为广东新华的子品牌,四阅赢得了市场的认可,也进一步振奋了其打造品牌、开拓网点的信心,分店建设规划开始紧锣密鼓地推进,甚至有县级店也主动要求开设分店。

目前,四阅已在广州、南海、三水、中山、惠州、阳江、茂名、梅州等珠三角及地级市主流商圈共开设了12家分店,仅2018年就开设了阳江、三水、南海、梅州四家分店。除了主推面积一两千平方米的四阅标准门店,四阅还和商城合作开设小规模的四阅生活店。四阅在装修风格上注重与地方特色结合,如梅州店突出客家文化,阳江店突出海洋文化。据介绍,除了广州东湖店、梅州店、惠州店为广东新华自有物业,其他四阅分店都是和大型综合体商业机构合作开设的。在发展中,这些新型的四阅书店取得了良好的社会效益和经济效益。

在汇聚方所、1200bookshop等众多特色阅读空间的广州,四阅书店的优势在哪里?谢芸表示,在四阅之前新华书店就在广州开了七家书店,目前1200bookshop、言几又等也还在天河商圈等商业区陆续开店,这一方面是因为广州市场非常大,另一方面各家书店的目标读者定位有所不同。“方所有英文版和美学设计图书的优势,1200bookshop主打24小时不打烊,我们做四阅则是基于广东新华是全省最大中盘的资源优势,有最丰富的网点,有自有物业和丰富的零售经验。其他品牌书店不可能像四阅一样去二三线城市开店。通过新品牌建设及推广,既有效创新和扩充了传统新华书店渠道网络,也满足了新消费群体日益变化的需求。大部分年轻人对新华书店的认知是古板无趣,与传统新华书店不同的是,四阅希望能提升阅读体验,亲近更为年轻的人群。我们一直强调,做一家书店最重要的不是颜值,而是要体现出书店的内涵,能真正吸引到我们的顾客。”

最美新华书店

有“最美新华书店”之称的四阅书店在空间设计和业态规划上可圈可点。据广东新华发行集团招商运营部(阅读空间事务部)副总监李巨介绍,“四阅书店既有传承,也有创新的尝试。希望能包容更多的可能性,比如公共性和私密性相容,大众和小众互补,商务和休闲兼顾”。书店在一些细节处融入岭南元素,这些传统与新式的碰撞,最终目的是想颠覆传统新华书店给人的刻板印象。

广州陈家祠以“古祠流芳”之名被誉为“广州文化名片”,具有浓郁的岭南文化特色。陈家祠有“进、路、堂、厢”的布局。2017年12月开业的“四阅书店•东湖店”以极高的设计品位和突出的文化功能为读者所知,其动线即以陈家祠为鉴,凸显传统与现代巧妙融合的新中式风格。“首进”为书店入口大堂,圆形天花与镂花中柱融入“珠水晴波”,展现水波涟漪的珠江情愫。“书是一间书店最为核心的灵魂所在”,书店中庭为主要的图书陈列区,“四阅”品牌倒映在天花板上。从功能性来讲,抬高地面的中庭,让读者对整个空间产生了一个很清晰的方向感,所有的事物围绕着图书而展开。在中庭靠里的两侧,耸立了两个玻璃屋,这里是专门打造的个人阅读空间——冥想屋,在这里可以更安静地阅读,或者放空发呆。也可以上网、听歌、下载阅读电子书,甚至还可以做直播。这里还是书店的“上帝视角”,书店举行活动时,这里能俯瞰整个卖场,融合了公共性和私密性。中庭四周围绕着文房四宝、咖啡吧、鲜花屋、文创品牌,形成“院、厢”的格局。

四阅书店主打年轻化、时尚化、有情怀的中高端门店路线。在选品上,核心经营产品以精选优选为主,为读者在浩瀚的新书海洋中精选适合阅读的好书,推选提升阅读品质的精品图书,同时为读者精选一些品质优良、个性突出的文创精品。同时引入与书亲缘的多元产品、轻餐饮、教育培训、展示交流、聚会休闲、创意生活、商务服务等新兴业态。“多元业态主要是书的亲缘产品,以图书经营为圆心,与书巧妙地结合在一起,相得益彰,能为读者提供较高品质的商品与多样化的文化服务。”据李巨介绍,“四阅咖啡”以现磨和手冲为特色,特邀C&G认证国际高级咖啡师驻场,保证高品质的咖啡出品。文创精品与故宫文创、亚马逊kindle、晨光文具、香港贸发局产品设计廊等机构合作,引入香港原创手绘品牌,打造专属女性的创意饰品;同时引入故宫博物院文创精品,满足人们对故宫文化的鉴赏欲;也引入极具颜值和创意的基础文具和数码产品,以及香薰、沉香等高端文创商品。文房四宝则邀请专业书法家进驻,以私人收藏品为产品特色,展售多种收藏版笔墨纸砚。

特色品牌活动

四阅书店不仅为当地读者提供了优质的阅读空间,还注重人文情怀的塑造,常年开展丰富多彩的文化活动。动态文化与静态阅读相得益彰,书店成为人们追求品质生活的一面镜子,照映出读者的生活方式,真正成为了读者分享、社交、互动的城市客厅。

除了每月阅爆选品推介、每天“朗读者计划”、每周“讲故事”及“观影会”等主题活动外,四阅书店开展的“四阅文汇”、“四阅常聚”、“四阅影享”、“四阅公益”等特色活动已渐成品牌。“四阅文汇”包含了名家见面会、主题读书会、小剧场等多元文化交流活动,引领着区域阅读新风尚,俨然已经形成文艺青年打卡地标。区别于传统新华的“四阅常聚”品牌活动涵盖花艺、服饰、摄影、红酒、咖啡、手工等生活美学分享,展示了有品质的生活方式,让文化渗入生活,改善生活。主打观影、纪录片赏鉴的“四阅影享”,通过建立自有品牌,让文化活动的内涵得到延伸。此外,定期组织的“四阅公益”品牌活动也大受读者欢迎,形式丰富的爱心捐赠、图书换购类活动不仅让奉献爱心的读者收获了实惠,更让贫困地区的读者获得了更优质的阅读资源,切实推进了全民阅读。

而与节日、节气相关的三八妇女节“旗袍美,阅读更美”、暑期“我是小小阅读推广员”等主题活动同样精彩纷呈。去年四阅在感恩节举办了“谢谢留声机,感恩有你”活动,给读者一个平台录下感恩的话语。其中一位读者留下了这样一段话,“感恩书店,让书店开在家门口,让读者每天都能抽出时间来读书”,让书店员工很受感动。还有“帐篷书店”活动,让书店“住”进了许多爱读书的孩子;就在不久前的圣诞节,哈利波特的魔法圣诞又来到了书店……谢芸告诉记者,“随着书店的活动品牌知名度逐渐提升,未来,书店的空间运营将不断迈入多元化发展”。

随着举办活动的不断丰富和常态化,四阅书店的“朋友圈”也在不断扩大。据李巨介绍,四阅书店一方面与广州当地的读书会、阅读推广人、企业建立广泛联系,定期举办常态读书会,一方面与人文作家、出版社建立深度合作,活跃参与全国或全省覆盖的大型文化沙龙和阅读活动,如澳大利亚文学周、广州国际文学周、南国书香节名家论坛活动等,书店成为了品牌阅读活动广州行的城市客厅。四阅书店还与广东卫视、越秀区图书馆、台湾旅游局等媒体或相关机构建立了长期合作。2018年初,由广东电视台拍摄的人文纪录片《老广的味道》第三季首发式在书店举办,40多家媒体全面聚焦,书店成为广东电视台纪录片合作基地。

品牌升级业态创新

就如何做好书店的招商运营,广东新华发行集团图书音像连锁公司副总经理钟海分享了六大经验:建立由拥有高效谈判沟通技巧的人才组成的招商服务工作领导小组、优化店内基础设施、经常考察零售市场动向、鼓励全员招商拓宽招商渠道、与入驻商家建立良好的关系和丰富门店的活动。与其他书店相比,四阅书店在招商运营方面更为注重线下线上融合体验和无人商店、移动支付等新技术的应用和空间运营品牌化的管理。

转型升级、业态创新,四阅在融合书业众多的新型发展思路中也走出了自己的路,打造了四阅咖啡、四阅生活、四阅书房等空间品牌,通过提供有颜值、有温度、有内涵的空间及细致、温暖的服务,逐渐成为各式文化活动的首发地、创意商品的展示地、商洽友聚的好地方,同时引进并整合了图书馆、博物馆、媒体等公共文化服务平台,服务的多元性与丰富性正逐渐加强,也为四阅的发展打开了新思路,创造良好的经济效益。

在四阅书店的建设蓝图里,“各地级市建设一家四阅书店,计划两年内省内全覆盖”的目标正在有序推进,品牌升级、渠道优化、业态创新成为未来的发展关键词。

怎样的书店称得上是一家好的书店?“或许就是从走进书店的那一刻起,所有的细节都能让人产生想要亲近书本的感觉。在四阅,冥想屋、可折叠阅读桌板等元素,各种设计上的巧妙心思,都旨在增加书店与读者的互动,重新唤起人们对实体书本的阅读体验。同时,书店要能让人有一种舒适感,如同在自己家中一样放松,能够好好看书的地方,而不是一张晒朋友圈的照片或者拥挤的景点。有人活动的地方,他们的衣食住行能形成一种特定的形态,谓之文化。在我看来有故事的地方就会有文化,书店就应该是这么一个让来这里的人都能拥有一段故事的空间。”李巨说。

在四阅这个安放诗意和远方的空间里,更多人与书相遇的故事正在上演。

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